Diamant
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Allgemeine Geschäftsbedingungen Kosmetikstudio Pink Diamond beauty lounge


§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
  2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.

§ 2 Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen

  1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
  2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
  3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  4. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild bzw. nach dem Zustand der Nägel, Wimpern, etc. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
  5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 4  Terminverzug durch den Kunden

  1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 3 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Form einer Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
  2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Dies gilt auch, wenn der Kunde eine Dienstleistung bucht, bei Antritt des Termins jedoch kundtut, dass er stattdessen eine Dienstleistung mit kürzerer Behandlungsdauer in Anspruch nehmen möchte.
  3. Jeder Kunde wird, sofern eine Mobilfunknummer von ihm  hinterlegt ist, 2 Tage vor dem bevorstehenden Termin per SMS an diesen erinnert. Sollte aus z.B. technischen Gründen oder ähnliches keine SMS verschickt werden, so gilt dies nicht als Begründung für einen versäumten Termin.  Die Erinnerung ist ein freiwilliger und zusätzlicher Service des Studios und dient nur als zusätzliche Stütze. Der Termin ist bei mündlicher Vereinbarung jedoch bereits bindend für den Kunden und bedarf keiner zusätzlichen Erinnerung durch das Studio.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.
  2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
  3. Die Zahlungen haben in bar oder über EC-cash zu erfolgen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
  4. Muss ein Produkt individuell für einen Kunden bestellt werden, so ist dieses im Voraus zu bezahlen.

§ 6 Gutscheine

  1. Alle von Pink Diamond beauty lounge verkauften Gutscheine haben eine befristete Gültigkeit von 3 Jahren.
  2. Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.

§ 7 Warenumtausch

  1. Aktions-Ware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
  2. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
  3. Sollten Tiegel, Tube. etc. beschädigt sein, so ist dies dem Studio binnen 7 Kalendertagen zu melden, damit ein Umtausch gewährleitet werden kann.  

       

§ 8 Gewährleistung

  1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen der jeweiligen Körperstelle entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
  2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen vorzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Sollten im Bereich Nagelmodellage mit UV-Gel innerhalb von 14 Tagen Reparaturen notwendig sein, weil z.B. ein Nagel abbricht oder Farbgel absplittert,  so werden diese für den Kunden kostenfrei durchgeführt. Sollte jedoch ersichtlich sein, dass der Kunde vorsätzlich die Schäden verursacht hat, so kann die Reparatur auch innerhalb der 14 Tage dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
  3. Kunden, die als Übungsmodell einen Termin wahrnehmen, müssen sich bewusst sein, dass es in den Übungsphasen immer wieder zu Fehlern kommen kann bzw. dass die Arbeit unter Umständen nicht mit der Arbeit einer ausgelernten Fachkraft zu vergleichen ist. Gerade deswegen werden diese Dienstleistungen mit einem Preisnachlass angeboten, sodass es keinen Anspruch auf kostenlosen Ersatz gibt. Allerdings ist die Garantiefrist bei der Nagelmodellage hier verlängert auf 4 Wochen.
  4. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
  5. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 9 Haftung

  1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
  2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
  3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
  4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
  5. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Studio Pink Diamond beauty lounge. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
  6. Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von Pink Diamond beauty lounge, die der Behandlungsvorbereitungen dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch das Studio. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen nach der Behandlung, die ausführlich beschrieben im Kundenhinweis zu finden sind, entfällt die Haftung von Pink Diamond beauty lounge.

§ 10 Datenschutz

  1. Die an uns übermittelten personenbezogenen Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Unterbreitung der Sonderangebote/Informationen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.
  2. Sollten der Kunde einen Termin versäumen oder zu spät absagen, so sind wir berechtigt ihm eine Rechnung an die uns schriftlich hinterlassene Anschrift zukommen zu lassen.

 

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
  3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

Kosmetikstudio Pink Diamond beauty lounge
Neustadter Hauptstr. 50

71336 Waiblingen



Stand Februar 2018